Помощь

Помощь и Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

Добро пожаловать на страницу помощи Бибекдом! Мы стремимся обеспечить вам максимально комфортный опыт заказа и доставки свежего шашлыка. Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, а если у вас возникнут другие вопросы, свяжитесь с нами по телефону, указанному в разделе “Контакты” нашего сайта bbq-doma.ru. Мы всегда рады помочь!

Как оформить заказ?

Оформление заказа на нашем сайте bbq-doma.ru предельно просто. Выберите понравившиеся позиции из нашего разнообразного меню, указав необходимое количество. После добавления всех товаров в корзину, перейдите к оформлению заказа. Вам потребуется указать ваше имя, номер телефона и адрес доставки в Ижевске. Далее выберите удобный способ оплаты: онлайн-оплата банковской картой или наличными курьеру при получении. После подтверждения заказа, вы получите уведомление на указанный вами номер телефона.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:

Онлайн-оплата банковской картой через защищенную платежную систему. Мы гарантируем безопасность ваших данных.
Оплата наличными курьеру при доставке заказа.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки шашлыка зависит от зоны доставки и составляет от 150 до 300 рублей. Более подробную информацию о стоимости доставки в ваш район вы можете узнать при оформлении заказа на сайте или связавшись с нами по телефону.

Сколько времени занимает доставка?

Мы стремимся доставить ваш заказ как можно быстрее! Время доставки обычно составляет от 45 минут до 1,5 часов с момента оформления заказа. В периоды повышенной загруженности время доставки может увеличиться. Вы всегда можете уточнить примерное время доставки у нашего оператора.

Какие виды шашлыка вы предлагаете?

В нашем меню представлен широкий ассортимент шашлыка из различных видов мяса:

Свинина: классический свиной шашлык, маринованный по традиционному рецепту.
Говядина: нежный и сочный шашлык из говядины, идеально подходящий для гурманов.
Курица: диетический и вкусный куриный шашлык, приготовленный из свежайшего мяса.
Баранина: пикантный шашлык из баранины, приготовленный по особому рецепту.
Рыба: нежный и вкусный шашлык из различных видов рыбы (сезонно).
Овощи: шашлычок из сезонных овощей, приготовленный на гриле.

Мы также предлагаем разнообразные соусы и гарниры к шашлыку. Полное меню вы можете найти на нашем сайте bbq-doma.ru.

Как отменить или изменить заказ?

Вы можете отменить или изменить ваш заказ, связавшись с нами по телефону до момента его передачи курьеру. После передачи заказа курьеру отмена или изменение заказа становится невозможным.

Гарантия качества

Мы гарантируем высокое качество нашего шашлыка. Мы используем только свежее мясо от проверенных поставщиков. Наши повара – настоящие профессионалы своего дела, которые готовят шашлык по уникальным рецептам. Если по каким-либо причинам вы остались недовольны качеством шашлыка, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.

Возврат и обмен

В случае обнаружения недостатков качества шашлыка, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение часа после получения заказа. Мы рассмотрим вашу жалобу и, при подтверждении недостатков, предложим вам замену или возврат денежных средств.

Часто задаваемые вопросы о доставке

В какие районы Ижевска вы доставляете шашлык? Мы осуществляем доставку по всему Ижевску. Более подробную информацию о зонах доставки вы можете уточнить у наших операторов.
Есть ли минимальная сумма заказа? Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.
Что делать, если курьер опаздывает? Если курьер опаздывает более чем на 30 минут, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы отследим местонахождение курьера и сообщим вам о причинах задержки.
Можно ли заказать шашлык на определенное время? Да, вы можете указать желаемое время доставки при оформлении заказа. Мы постараемся учесть ваши пожелания, но окончательное время доставки может быть скорректировано в зависимости от загруженности.
Что делать, если я не могу оплатить заказ онлайн? Если у вас возникли проблемы с онлайн-оплатой, вы можете связаться с нами по телефону, и мы поможем вам решить эту проблему. Или вы можете оплатить заказ наличными курьеру при доставке.

Наши преимущества

Свежайшее мясо: Мы используем только свежее мясо от проверенных поставщиков.
Быстрая доставка: Мы доставляем ваш заказ в кратчайшие сроки.
Удобный сайт: Заказ на нашем сайте bbq-doma.ru прост и удобен.
Разнообразное меню: У нас вы найдете шашлык на любой вкус.
Отличное качество: Мы гарантируем высокое качество нашей продукции.
Вежливый персонал: Наши операторы и курьеры всегда готовы помочь вам.

Цены

Цены на наш шашлык варьируются в зависимости от вида мяса и веса. Примерные цены (за 1 кг):

Свиной шашлык: 650 рублей
Говяжий шашлык: 800 рублей
Куриный шашлык: 500 рублей
Бараний шашлык: 900 рублей
Рыбный шашлык: 700 рублей (сезонно)
Овощной шашлык: 350 рублей

Обратите внимание, что цены могут меняться. Актуальные цены указаны на нашем сайте.

Надеемся, что эта информация была вам полезна! Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Приятного аппетита!